CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA

HỆ THỐNG SƠN EPOXY CHUYÊN NGHIỆP KADIER (KADIER.WEBSITE)

1. PHẠM VI ÁP DỤNG VÀ HÌNH THỨC GIAO NHẬN

• Giao hàng bằng đội xe vận tải riêng: Áp dụng cho các đơn hàng dự án, công trình hoặc đại lý trong khu vực nội thành và các tỉnh lân cận.
• Gửi qua chành xe / Nhà xe liên tỉnh: Áp dụng cho khách hàng tại các tỉnh thành xa có nhu cầu nhận hàng nhanh tại bến bãi, điểm tập kết địa phương.
• Chuyển phát nhanh / Đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp: Áp dụng cho các đơn hàng mẫu thử, bảng màu, catalogue hoặc đơn hàng vật tư đóng gói quy cách nhỏ lẻ.
• Khách hàng nhận hàng trực tiếp tại kho: Quý khách có thể điều phương tiện đến nhận hàng trực tiếp tại hệ thống kho bãi của Kadier sau khi đơn hàng đã được xác nhận đóng gói hoàn tất.

2. THỜI GIAN GIAO NHẬN HÀNG

• Khu vực nội thành & lân cận kho bãi:
  • Hàng có sẵn: Giao hàng hỏa tốc trong vòng 4 – 24 giờ làm việc.
  • Hàng pha màu theo yêu cầu / đơn hàng khối lượng lớn: Giao trong vòng 24 – 48 giờ làm việc.
• Khu vực các tỉnh thành khác:
  • Miền Nam & Miền Trung: Thời gian vận chuyển dự kiến từ 1 – 3 ngày làm việc.
  • Miền Bắc: Thời gian vận chuyển dự kiến từ 3 – 5 ngày làm việc.
• Thời gian giao hàng tiêu chuẩn: Từ 08:00 đến 17:30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy (không tính ngày Chủ Nhật và các ngày nghỉ Lễ/Tết theo quy định). Trường hợp công trình yêu cầu cấp hàng ban đêm hoặc ngoài giờ hành chính, khách hàng cần thông báo trước tối thiểu 24 giờ để Kadier sắp xếp điều phối phương tiện.

3. BIỂU PHÍ VẬN CHUYỂN

• Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng dự án, đơn hàng số lượng lớn hoặc đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo quy định trong từng chương trình bán hàng cụ thể.
• Hỗ trợ cước vận chuyển ra chành xe: Kadier hỗ trợ vận chuyển miễn phí từ kho bãi ra các điểm tập kết hàng hóa, bến xe, chành xe trong khu vực nội thành theo chỉ định của khách hàng.
• Tính phí theo thực tế phát sinh:
  • Các đơn hàng bán lẻ khối lượng nhỏ hoặc đơn giao tận chân công trình ở khoảng cách xa sẽ được tính phí dựa trên cước xe tải thực tế hoặc theo biểu phí của đơn vị vận chuyển thứ ba.
  • Mọi chi phí vận chuyển phát sinh đều được thông báo rõ ràng và nhận được sự đồng thuận của khách hàng trước khi đơn hàng xuất kho.

4. QUY TRÌNH ĐÓNG GÓI VÀ BÀN GIAO HÀNG HÓA

• Quy chuẩn đóng gói:
  • Tất cả các thùng sơn đều được đóng chặt nắp, niêm phong bằng đai khóa hoặc tem niêm phong chống cạy mở.
  • Hàng hóa xếp trên xe tải được chèn lót kỹ càng, pallet quấn màng PE cố định nhằm tránh xô lệch, va đập gây móp méo hoặc rò rỉ hóa chất trong suốt hành trình.
• Chứng từ kèm theo hàng hóa: Mỗi chuyến hàng xuất kho đều đi kèm:
  1. Hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) hoặc Phiếu xuất kho kiêm biên bản giao nhận.
  2. Phiếu kết quả kiểm nghiệm / Chứng chỉ xuất xưởng (CO/CQ) của lô hàng (nếu có yêu cầu từ phía dự án).
  3. Tài liệu hướng dẫn sử dụng và bảng dữ liệu an toàn hóa chất (MSDS/TDS).

5. TRÁCH NHIỆM ĐỒNG KIỂM VÀ XỬ LÝ SỰ CỐ GIAO NHẬN

• Trách nhiệm của khách hàng:
  • Đồng kiểm số lượng thùng, quy cách đóng gói (bộ A/B), đúng mã sản phẩm và mã màu theo đơn đặt hàng.
  • Kiểm tra tình trạng ngoại quan của bao bì (không móp méo nặng, không rò rỉ sơn, tem nhãn nguyên vẹn).
  • Ký xác nhận vào biên bản giao nhận hàng hóa. Trường hợp phát hiện sai sót, móp méo hoặc thiếu hàng, khách hàng phải ghi rõ tình trạng vào biên bản và yêu cầu tài xế/nhân viên giao hàng ký xác nhận hiện trường.
• Trách nhiệm của Kadier:
  • Chịu toàn bộ trách nhiệm và chi phí đổi mới sản phẩm nếu xảy ra tình trạng rò rỉ, hư hỏng hoặc mất mát hàng hóa trong quá trình vận chuyển do đơn vị vận tải của Kadier đảm nhận.
  • Trường hợp gửi chành xe theo chỉ định riêng của khách hàng: Kadier chịu trách nhiệm bàn giao an toàn và nguyên vẹn đến chành xe; cước phí và bảo quản từ chành xe về điểm nhận cuối cùng do khách hàng và nhà xe phối hợp thực hiện (Kadier hỗ trợ cung cấp hình ảnh bàn giao tại chành xe).

6. THÔNG TIN LIÊN HỆ ĐIỀU PHỐI VẬN CHUYỂN